国際交流や観光の活発化などに伴い、近年、航空機を利用する旅客数は増加傾向にあります。中部国際空港をはじめ、新たな空港も建設され、今度も新空港開港・新滑走路の使用などが予定されています。このように航空業界がますます活性化されるなか、各航空会社が何よりも求めているのはよき“人材”。お客様が心から安心できるような快適な空の旅を提供するには、優れたスタッフの力が必要です。飛行機が運ぶのは単なるヒト・モノではありません。さまざまな国の文化や、ものに託された人々の思いも同時に運んでいるのです。その責任と誇りを持って仕事のできるプロが、いまこそ求められているのです。

あこがれの業界で活躍しているＯＢ・ＯＧの皆さんから、アドバイスを頂きました！

名古屋エアケータリング株式会社 交通ビジネス学科 航空貨物コース卒 （現 航空ビジネス学科 航空貨物コース） 初めての海外旅行で食べた機内食がとても印象深く、また空港内での仕事にも興味があり、ケータリングの仕事に携わりたいと考えるようになりました。 現在は、中部国際空港にて調製済の機内食の搭降載作業や機内でのブリーフィングを仕事としています。機内食のミールチェック、搭降載、ブリーフィングを終え、担当の便が飛び立つ姿を見送る時は、自分の仕事にやりがいを感じる瞬間ですね。またステイ時間が短い便などは、素早い作業が必須。雪や風などイレギュラー時には、大変だと感じることもありますが、常に「妥協しない」をモットーに仕事に励んでいます。 名観での学生時代では、国際航空貨物取扱士の資格を取得。その他、学生時代に学んだ航空用語や英会話は直接今の仕事に役立っています。また専門分野での勤務経験のある先生方の話は、業界の現状をリアルに知るのに役立ちました。 この業界は一般企業とは違い、勤務も休日も不定。お盆も正月も休みはありません。しかしそれ以上に、他では体験できない素晴らしい出来事ややり甲斐があると思います。今後は時間をかけて知識を増やし、インストラクターとして後輩を育てる立場になれるよう頑張っていきたいと思っています。

株式会社 ANAエアサービス東京 交通ビジネス学科 グランドホステスコース卒 （現 航空ビジネス学科 グランドスタッフコース） 成田空港のカウンターで、主に搭乗手続きをしています。航空券・パスポートをお預かりし、搭乗券を発行したり、搭乗前には機内でチーフパーサーに必要書類を渡してお客様の情報を引き継ぎ、搭乗時間を決めるためのブリーフィングを行います。またロビーでの案内係や車いすのお客様やお子様の一人旅のお手伝いをしたりもします。さまざまな国の人が集まる広い空港の仕事は、まるで海外にいるような不思議な気分に。そんな中で些細な気配りに対してお客様から「ありがとう」と笑顔でお褒めの言葉をいただけた時はとてもやり甲斐を感じ、ますます頑張ろうと思えます。苦労したのは、到着時のお手伝い時に日本語も英語もまったく言葉が通じなかったこと。本当に大変だと思う瞬間でした。会話までは無理だとしても、少しずつでも他の言語も学べたらいいなと思っています。

中国東方航空 名古屋支店 交通ビジネス学科 グランドホステスコース卒 （現 航空ビジネス学科 グランドスタッフコース） 空港と飛行機が好きな私は、好きな場所で好きなものに関わる仕事がしたいと思い、名観卒業後は、念願のグランドホステスとして中部国際空港にて勤務しています。オンタイムにすべてのお客様を乗せ、その飛行機がテイクオフしていく時はやり甲斐を感じますが、時にはイレギュラーで出発・到着が定刻に行えないことも…。到着地が悪天候で着陸できず、飛行機が戻ってきたときは、お客様も疲労と不満で、たくさんのクレームを頂きました。そんな中、私たちが翌日便の振替やホテルの手配をしていると、お客様から「ありがとう」という言葉が…。お客様一人ひとりのニーズに応えるのはとても大変ですが、すべてのお客様に中国東方航空に乗ってよかった、また乗りたいと思って頂けるようなサービスを心掛け、これからもずっと大好きな空港と飛行機のそばで働きたいと思っています。

マナーは堅苦しいものではありません。人間関係を築くなかで必要なものであり、また、どんな仕事でも100％役に立つものです。「マナーは1日にしてならず」。自信を持って社会に出られるように、2年間かけて楽しく無理なく、自然にマナーを身に付けていきましょう。私たちがそのサポートをします。

グランドスタッフとして、中国東方航空の出発、到着の旅客ハンドリング業務や航空券の手配をしています。在学中は旅行関連や英語関連の資格を多く取得しました。また「旅行実務」で学んだCIQ法令は空港で働いているとよくお客様から質問されるので、勉強していて良かったなと実感しますね。名観の授業は就職後に必ずためになりますので、しっかり学び、そして気の合う仲間としっかり遊んで充実した2年間にしてください。